“金牌保姆式”服务制定个性化清单 开发区联合

发布时间:2020-03-21 20:12    浏览次数:

大众网·海报新闻烟台3月13日讯 (通讯员 王聪 刘伟 王岩 记者 王世羚) 3月13日下午,在烟台开发区行政审批服务局6楼会议室,一场针对烟台九目化学股份有限公司OLED显示材料及其他功能性材料项目的联合导办视频会正在紧张进行。会议最后,公司工程部潘部长感慨地说:“都说自贸区审批速度快,效率高,没想到服务方式也这么有创新性,通过这场会议,公司对项目审批全流程一目了然,也解决了我们存在的很多难题,我们对按期开工和投产更有信心了。”

“了解到烟台九目化学股份有限公司项目办理审批手续存在问题多、急需全程指导服务后,我们安排专人负责对接。”烟台开发区行政审批局相关负责人说,通过选择合适的视频系统,制订个性化的审批事项清单和全流程服务指南,两次与项目单位连线调试后,确保了联合导办会议顺利举行。

会议开始后便直奔主题,在项目单位负责人简要介绍项目情况后,烟台开发区行政审批及规划建设、宣传群团、环保、应急管理、综合执法等窗口单位首席代表、业务骨干逐阶段、逐事项详细讲解了办事流程和注意事项,并对项目方提出的问题当场予以了详细解答。

“1个半小时的会议,项目单位对开工前办理事项、办理方式有了深入的认识,从当初计划逐项准备申请材料、串联办理,变为现在可以同步准备申请材料,同步申请办理。”该负责人说,下一步,烟台开发区将围绕全区重点项目制订个性化服务清单,将“战疫”期间的一系列创新举措常态化,审批服务和帮办代办一体化,确保全区重点项目按期开工和投产。

营商环境的比拼,拼的是服务能力强弱。战“疫”以来,烟台开发区围绕“极简审批、极速办理、极优服务”,聚焦“一窗受理、一链办理、一网通办”,大力倡导“不见面”审批、“网上办”,为建设项目审批最大限度实行函证结合、容缺办理、告知承诺、“拿地即开工”等各项举措,同时,将服务链条延伸到项目的最前端,以“金牌保姆式”服务交出“优异答卷”。

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